Στο επίκεντρο παραπόνων πολιτών βρίσκονται το τελευταίο διάστημα οι αυξημένοι λογαριασμοί νερού, με καταναλωτές να εκφράζουν την ανησυχία τους για τα ποσά που καλούνται να πληρώσουν.
Όπως προκύπτει, πρόκειται για ένα έργο που είχε υπογραφεί από την προηγούμενη διοίκηση της ΔΕΥΑΛ και υλοποιείται από την παρούσα, το οποίο αφορά την αντικατάσταση των παλαιών αναλογικών μετρητών με νέα, σύγχρονα ψηφιακά υδρόμετρα. Τα νέα συστήματα ενσωματώνονται σταδιακά σε μια σύγχρονη ψηφιακή πλατφόρμα, η οποία «γεφυρώνεται» με το παλαιό σύστημα καταγραφής, γεγονός που σε αυτή τη φάση ενδέχεται να προκαλεί μικροπροβλήματα στις καταμετρήσεις.
Ήδη, η ανάδοχος εταιρεία έχει τοποθετήσει περίπου 10.000 νέους μετρητές στη Μυτιλήνη και 15.000 στη Δυτική Λέσβο, στο πλαίσιο του ευρύτερου εκσυγχρονισμού των υποδομών. Παράλληλα, πολλές από τις παλιές εγκαταστάσεις και τα δίκτυα παρουσιάζουν φθορές, ενώ δεν λείπουν και οι περιπτώσεις μικροδιαρροών, οι οποίες μπορεί να μην είναι άμεσα ορατές, αλλά καταγράφονται και επιβαρύνουν τους λογαριασμούς.
Ιδιαίτερη σημασία έχει και το διάστημα της τελευταίας καταγραφής, το οποίο σε αρκετές περιπτώσεις υπερβαίνει το προβλεπόμενο τρίμηνο. Αυτό έχει ως αποτέλεσμα να εμφανίζονται αυξημένες χρεώσεις, καθώς συγκεντρώνεται κατανάλωση μεγαλύτερου χρονικού διαστήματος σε έναν λογαριασμό.
Παράλληλα, υπήρξαν περιπτώσεις όπου για μήνες δεν είχαν εκδοθεί λογαριασμοί, με αποτέλεσμα σήμερα να εμφανίζονται συγκεντρωτικές χρεώσεις, που αυξάνουν σημαντικά το τελικό ποσό.
Για την αντιμετώπιση των προβλημάτων, λειτουργεί τριμελής επιτροπή που εξετάζει τις περιπτώσεις υψηλών χρεώσεων, σε συνεργασία με την ανάδοχο εταιρεία, ελέγχοντας τις πραγματικές καταναλώσεις και τυχόν αστοχίες.
Από τη ΔΕΥΑΛ, τονίζεται ότι υπάρχει σαφής διάθεση να επιλυθούν όλα τα ζητήματα που προκύπτουν, υπογραμμίζοντας ότι πρόκειται για μια αναγκαία διαδικασία ώστε να αντιμετωπιστούν «αμαρτίες του παρελθόντος», όπως κατεστραμμένα ρολόγια και πεπαλαιωμένα δίκτυα που οδηγούσαν σε κατασπατάληση νερού και ανακριβείς καταγραφές.
Σε κάθε περίπτωση, ο Πρόεδρος της ΔΕΥΑΛ Παναγιώτης Βάλεσης τονίζει ότι “οι πολίτες που θεωρούν ότι οι χρεώσεις δεν ανταποκρίνονται στην κατανάλωσή τους μπορούν να απευθύνονται στα γραφεία της ΔΕΥΑΛ για έλεγχο των λογαριασμών τους, με τις υπηρεσίες της επιχείρησης να βρίσκονται στη διάθεσή τους για την επίλυση κάθε ζητήματος”
Η ΔΕΥΑΛ επισημαίνει ότι η περίοδος αυτή είναι μεταβατική, έως ότου ολοκληρωθεί η εγκατάσταση όλων των ψηφιακών υδρομέτρων και το σύστημα λειτουργήσει πλήρως και συγχρονισμένα, καλώντας τους δημότες σε κατανόηση και συνεργασία.
