Χιλιάδες αιτήματα, καθημερινή χρήση και μετρήσιμα αποτελέσματα
Σε καθημερινό εργαλείο επικοινωνίας και συνεργασίας με τους δημότες εξελίχθηκε το 2025 η ψηφιακή πλατφόρμα City On Agenda του Δήμος Μυτιλήνης, επιβεβαιώνοντας ότι η ψηφιακή διακυβέρνηση δεν είναι πλέον πείραμα, αλλά ανάγκη.
Συνεχής χρήση και αυξημένη συμμετοχή
Από τον Ιανουάριο έως και τον Δεκέμβριο του 2025, περισσότεροι από 600 χρήστες αξιοποίησαν την πλατφόρμα, καταθέτοντας συνολικά 3.389 αιτήματα, αριθμός που μεταφράζεται σε περισσότερα από 9 αιτήματα την ημέρα.
Τα στοιχεία δείχνουν ότι:
- το 68,6% των αιτημάτων έχει ήδη ολοκληρωθεί
- το 19,9% βρίσκεται σε εξέλιξη
- το 11,5% παραμένει σε εκκρεμότητα
Ιδιαίτερη σημασία έχει ο χρόνος ανταπόκρισης των υπηρεσιών. Αν και ο μέσος όρος ανέρχεται στις 22 ημέρες, τα μισά αιτήματα λύνονται μέσα σε 9 ημέρες, ενώ ένα στα έξι αντιμετωπίζεται την ίδια ημέρα.
Ένα εργαλείο, πολλαπλές δυνατότητες
Η City On Agenda δίνει τη δυνατότητα στους δημότες να επισημαίνουν προβλήματα, να καταθέτουν αιτήματα και να παρακολουθούν την πορεία τους, χωρίς φυσική παρουσία και γραφειοκρατία.
Η πρόσβαση γίνεται:
- μέσω της ιστοσελίδας του Δήμου Μυτιλήνης, στην ενότητα e-Υπηρεσίες
- απευθείας μέσω του συνδέσμου https://bit.ly/mytagenda
- μέσω της εφαρμογής City On σε Android και iOS, με επιλογή πόλης τη Μυτιλήνη
Παράλληλα, η εφαρμογή λειτουργεί και ως πηγή ενημέρωσης, με νέα, ανακοινώσεις και πληροφορίες για σημεία ενδιαφέροντος στον Δήμο.
Ψηφιακά, αλλά όχι μόνο
Για τους δημότες που δεν εξοικειώνονται με τις ψηφιακές υπηρεσίες, συνεχίζει να λειτουργεί η Γραμμή Δημότη στο 2251350505, από Δευτέρα έως Παρασκευή, ώρες 08:00 – 14:00, προσφέροντας εναλλακτικό τρόπο υποβολής αιτημάτων.
